আপনার সুস্থতাই আমাদের অগ্রাধিকার

দায়িত্বশীল খেলা — jiyawin-এর প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

গেমিং আনন্দের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। jiyawin বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় যেন বিনোদনের সীমা বজায় রেখে নিরাপদে খেলতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে।

২১+ বয়সসীমা
২৪/৭ সহায়তা
৬টি সুরক্ষা টুল
বিনামূল্যে পরামর্শ

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

jiyawin-এর সকল গেমিং ও বেটিং সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং কী এবং কেন জরুরি?

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমিংকে একটি বিনোদন হিসেবে উপভোগ করা — আর্থিক সমস্যার সমাধান বা আয়ের উৎস হিসেবে নয়। jiyawin-এ আপনি যখন খেলেন, আমরা চাই আপনি আনন্দের সাথে, নিজের নির্ধারিত সীমার মধ্যে এবং সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থেকে খেলুন।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিংয়ের জনপ্রিয়তা বাড়ার সাথে সাথে গেমিং আসক্তির ঝুঁকিও বেড়েছে। আমরা বিশ্বাস করি একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের কর্তব্য হলো আমাদের খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত করা। তাই jiyawin শুরু থেকেই দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ও নীতিমালা তৈরি করেছে।

মনে রাখুন: গেমে হার-জিত দুটোই স্বাভাবিক। কিন্তু হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা একটি বিপজ্জনক প্যাটার্ন। এই পাতায় আমরা আপনাকে সেই লক্ষণগুলো চিনতে এবং সমাধান খুঁজতে সাহায্য করব।

মনে রাখুন: উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে সাহায্য নিন। সাহায্য নেওয়া দুর্বলতার চিহ্ন নয় — এটি সাহসের প্রমাণ।

jiyawin-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য আমাদের ছয়টি শক্তিশালী হাতিয়ার

জমার সীমা (Deposit Limit)

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে সেই সময়কালে অতিরিক্ত জমা করা সম্ভব হবে না। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু সীমা বাড়ানো একটি কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।

ক্ষতির সীমা (Loss Limit)

নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি আছেন তা আগেই ঠিক করে রাখুন। সেই সীমা পৌঁছালে আপনাকে সতর্কবার্তা দেওয়া হবে এবং আরও বাজি রাখা বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আর্থিক ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে সবচেয়ে কার্যকর টুল।

সেশন সময়সীমা (Session Limit)

একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সময়সীমা শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করবে। দীর্ঘ সময় একনাগাড়ে গেম খেলা মানসিক ক্লান্তি ও ভুল সিদ্ধান্তের কারণ হতে পারে।

বিরতি নেওয়া (Cool-Off Period)

২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতির সুবিধা নিন। বিরতির সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে। এই সময়ে নিজেকে মূল্যায়ন করার এবং পরিবারের সাথে সময় কাটানোর সুযোগ নিন।

সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion)

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে নিজেকে স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে বাদ দিন। ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে। সেলফ-এক্সক্লুশনের সময় নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

বাস্তবতার যাচাই (Reality Check)

নিয়মিত বিরতিতে পপ-আপ বার্তা পাবেন যেখানে দেখাবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং এই সেশনে কত জিতেছেন বা হারিয়েছেন। এই বাস্তবতার যাচাই আপনাকে সচেতন রাখতে সাহায্য করে।

সেলফ-এক্সক্লুশন কীভাবে করবেন?

মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন

১
আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

ইমেইলের মাধ্যমে [email protected]এ সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ পাঠান। বিষয়ে "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" লিখুন।

২
মেয়াদ নির্বাচন করুন

আপনার পছন্দের বিরতির মেয়াদ জানান — ৬ মাস, ১ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ী। স্থায়ী এক্সক্লুশন পুনর্বিবেচনা করা যাবে না।

৩
পরিচয় যাচাই

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ করতে হবে।

৪
অ্যাকাউন্ট স্থগিত

অনুরোধ প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। নির্ধারিত মেয়াদে কোনো গেম খেলা সম্ভব হবে না।

৫
ব্যালেন্স ফেরত

অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

জমার সীমা কীভাবে নির্ধারণ করবেন?

আপনার বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখার সহজ উপায়

১
মাসিক বিনোদন বাজেট নির্ধারণ করুন

প্রথমে ঠিক করুন আপনার মাসিক আয় থেকে গেমিংয়ে কত টাকা ব্যয় করতে পারবেন। এই পরিমাণ আপনার খরচ ও সঞ্চয়ের পরে বাড়তি অর্থের একটি অংশ হওয়া উচিত।

২
সহায়তায় যোগাযোগ করুন

আমাদের গ্রাহক সহায়তায় জানান আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক কত টাকার সীমা নির্ধারণ করতে চান।

৩
সীমা কমানো তাৎক্ষণিক

জমার সীমা কমানোর অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।

৪
সীমা পর্যালোচনা করুন

প্রতি মাসে আপনার গেমিং ব্যয় পর্যালোচনা করুন। প্রয়োজনে সীমা আরও কমিয়ে আনুন।

স্মার্ট গেমিংয়ের সূত্র

কখনো ধার করা অর্থে গেমিং করবেন না। কখনো হারানো অর্থ ফেরত পেতে আরও বাজি ধরবেন না। গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

নিজেকে মূল্যায়ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে উত্তর দিন। যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সহায়তা নিন।

১

আপনি কি কখনো নির্ধারিত বাজেটের বেশি গেমিংয়ে অর্থ ব্যয় করেছেন এবং পরে অনুতাপ করেছেন?

২

হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করতে গিয়ে কি আরও বেশি হারিয়েছেন এবং এটি বারবার হয়েছে?

৩

পরিবার বা বন্ধুরা কি কখনো আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?

৪

কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব পালনে কি গেমিংয়ের কারণে সমস্যা হয়েছে?

৫

গেমিং বন্ধ বা কমাতে চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি — এমন হয়েছে কি?

৬

গেম না খেলতে পারলে কি অস্থিরতা, উদ্বেগ বা বিষণ্ণতা অনুভব করেন?

৭

কি কখনো পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং সংক্রান্ত অর্থ ব্যয় বা ক্ষতি লুকিয়েছেন?

৮

কি কখনো সঞ্চয় ভেঙে বা ঋণ নিয়ে গেমিং করেছেন?

নিরাপদ গেমিংয়ের ১০টি সুবর্ণ নিয়ম

এই নিয়মগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দময় থাকবে

১

বাজেট আগে ঠিক করুন: গেম শুরুর আগেই সিদ্ধান্ত নিন আজ সর্বোচ্চ কত টাকা খরচ করবেন।

২

হারানো অর্থের পেছনে দৌড়াবেন না: হারলে বেশি বাজি ধরে ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করবেন না।

৩

সময়সীমা মেনে চলুন: একটানা ২ ঘণ্টার বেশি গেম খেলবেন না। বিরতি নিন, পানি পান করুন।

৪

মানসিকভাবে ভালো অবস্থায় খেলুন: মন খারাপ, মানসিক চাপ বা ক্লান্তির সময় গেম খেলবেন না।

৫

মদ বা নেশার প্রভাবে খেলবেন না: এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতা দুর্বল থাকে।

৬

গেমিং আয়ের উৎস নয়: গেমিংকে কখনো নিয়মিত আয়ের পথ মনে করবেন না।

৭

ধার করা অর্থে খেলবেন না: শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যবহার করুন যা হারালেও জীবনযাত্রায় সমস্যা হবে না।

৮

বাস্তব জীবনে ভারসাম্য রাখুন: পরিবার, কাজ, পড়াশোনা ও শখের জন্য পর্যাপ্ত সময় রাখুন।

৯

জিতলে উত্তোলন করুন: বড় জিতলে কিছু অংশ অবশ্যই উত্তোলন করুন, সব আবার বাজি রাখবেন না।

১০

সহায়তা নিতে লজ্জা নেই: মনে হলে সমস্যা হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় আছি।

সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনি একা নন। jiyawin-এর সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে।

ইমেইলে যোগাযোগ

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

[email protected]
লাইভ চ্যাট সহায়তা

জরুরি সহায়তার প্রয়োজন হলে jiyawin-এর ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার সহায়তার অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হবে। কোনো বিচার নেই, কোনো সমালোচনা নেই — শুধু সাহায্য ও সহমর্মিতা।

সম্পূর্ণ গোপনীয়

পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা যার জন্য পেশাদার সহায়তা প্রয়োজন হতে পারে। jiyawin-এর সহায়তার পাশাপাশি, বাংলাদেশের যেকোনো মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা পরিবারের কাছের কাউকে বিশ্বাস করে কথা বলুন। ঢাকার জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) সহ সারা বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবা পাওয়া যায়।

জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট
শেরে-বাংলা নগর, ঢাকা

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখুন

jiyawin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন বা আমাদের সম্পর্কে আরও জানুন। যেকোনো সহায়তার জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের সম্পর্কে হোমপেজে ফিরুন